Chính Sách Bảo Mật
Tại ev88h

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng ev88h, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký (khách), và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của ev88h tại Việt Nam hay từ các quốc gia khác mà luật pháp cho phép.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc ứng dụng của bên thứ ba mà ev88h có thể liên kết đến. ev88h không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng ev88h, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống ev88h tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an ninh hệ thống:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian phiên hoạt động.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng phiên (session ID).
• Nguồn truy cập (referral source) nếu bạn đến từ đường liên kết giới thiệu.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ev88h sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của người chơi:

1. Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người chơi (18+).
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp giải pháp phù hợp cho từng tình huống của người dùng.
4. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích của bạn (có thể tắt tính năng này trong cài đặt).
6. Thông tin pháp lý: Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế có liên quan.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ev88h xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng trên ev88h.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể như gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các quy định pháp luật khác có liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng ev88h.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev88h không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.), nhà cung cấp trò chơi casino và các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ev88h.

5.2. Cơ quan có thẩm quyền

ev88h có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra hình sự, tranh chấp pháp lý hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ev88h sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ev88h.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev88h lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy từng loại.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu có kiểm soát của ev88h.

8Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

ev88h triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ev88h không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn cho tất cả tài khoản và được khuyến nghị kích hoạt.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết".

9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev88h:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ev88h đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". ev88h cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Việt Nam

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các đối tác kỹ thuật hoạt động tại nước ngoài. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ev88h đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.

11Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Nền tảng ev88h không dành cho và không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược trực tuyến.

Nếu ev88h phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản ev88h vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

12Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ev88h có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ev88h trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng ev88h sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính Sách mới. Mọi thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong chính sách bảo mật này, xin liên hệ: [email protected]