Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng ev88h tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền riêng tư dữ liệuLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
ev88h Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ev88h xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai có thể truy cập ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất cho yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển tiếp đúng bộ phận.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Nếu tài khoản bị tạm khóa do xác minh pháp lý, liên hệ bộ phận tài khoản kèm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và xử lý tài khoản tại ev88h. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi sinh sống.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email pháp lý kèm thông tin xác minh. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và bạn nhận xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Nếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đăng ký, chúng tôi tạm khóa để xác minh nhằm bảo vệ số dư của bạn. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để xử lý nhanh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.