Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ev88h thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng cho tài khoản tại vùng đủ điều kiện
ev88h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, thông tin ví và lịch sử giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua trung gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc thay đổi hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong tài khoản để điền yêu cầu có cấu trúc — tiện hơn khi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ev88h bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi bước trong luồng tài khoản đều có cơ chế cụ thể để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ và đúng người.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi kiểm tra khớp giữa tên tài khoản và chủ ví thanh toán — bước này bảo vệ bạn khỏi rút tiền trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví thanh toán và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại vùng đủ điều kiện.

Chúng tôi ghi nhận mã ví để xác minh và đối soát giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin ví chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập từ thiết bị di động được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Có. Đăng nhập và vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.